Nói chuyện với khách hàng của quý vị

Khi nói chuyện với khách hàng hãy bắt đầu với các câu hỏi mở và chung chung như:

• Sức khoẻ tổng quát của bạn như thế nào?
• Chuyện ăn uống ngủ nghỉ và tập thể dục của bạn ra sao?
• Bạn có hút thuốc lá không?
• Nhiều người uống rượu - bạn có uống rượu không?
• Khi uống rượu, bạn uống chừng bao nhiêu?
• Bạn có sử dụng thuốc men nào khác hay thuốc không cần toa bác sĩ hay không?

Những chọn lựa Trị liệu cho Bác sĩ Toàn khoa/Bác sĩ Gia đình

Có nhiều tờ thông tin và các thông tin lâm sàng khác có thể giúp các chuyên viên y tế trong việc trị liệu cho những trường hợp liên quan đến bia rượu và các loại ma tuý khác trong môi trường ở các phòng mạch bác sĩ toàn khoa.

Dịch vụ Tư vấn Lâm sàng về Ma tuý và Bia rượu (Drug and Alcohol Clinical Advisory Service (DACAS)) cung cấp dịch vụ qua điện thoại và email cho các nhân viên y tế Nam Úc tìm kiếm những thông tin lâm sàng và xác minh về các quy trình lâm sàng, các hướng dẫn và thực hành dựa vào bằng chứng. Dịch vụ này không thể cung cấp bảo hiểm y tế ủy quyền và không chịu trách nhiệm đối với việc chăm sóc trực tiếp cho người bệnh. Điện thoại (08) 7087 1742 từ 8g30 sáng – 10g đêm 7 ngày trong tuần kể cả ngày lễ hay gửi email những thắc mắc của quý vị về: HealthDACASEnquiries@sa.gov.au.

Làm sao để giới thiệu đến các dịch vụ trị liệu?

Dịch vụ Thông tin về Bia rượu và Ma tuý (ADIS) có sẵn cho quý vị hay khách hàng của quý vị. Họ có thể chuyển quý vị đến các cơ sở cung cấp dịch vụ hay cố vấn về các lộ trình để giới thiệu. Gọi số 1300 131 340 (8g30 sáng – 10g đêm 7 ngày trong tuần), thông báo cho họ biết quý vị là chuyên viên y tế đang muốn biết các hướng dẫn để giới thiệu.

Đối với các chọn lựa của những cơ sở cung cấp dịch vụ của chính phủ hay không phải của chính phủ xin xem Danh mục Dịch vụ.

Các thông tin chi tiết về cách thức giới thiệu bệnh nhân đủ điều kiện cho DASSA có thể tìm thấy trên trạng mạng của Y tế SA.

Dịch vụ Tư vấn Lâm sàng về Ma tuý và Bia rượu (DACAS) cung cấp dịch vụ điện thoại và email cho những chuyên viên y tế Nam Úc tìm kiếm các thông tin lâm sàng và xác minh về các quy trình lâm sàng, hướng dẫn và các thực hành dựa trên chứng cứ. Dịch vụ này không thể cung cấp bảo hiểm y tế ủy quyền và không chịu trách nhiệm đối với việc chăm sóc trực tiếp cho người bệnh. Điện thoại (08) 7087 1742 từ 8g30 sáng – 10g đêm 7 ngày trong tuần kể cả ngày lễ hay gửi email những thắc mắc của quý vị về: HealthDACASEnquiries@sa.gov.au.